Allmänna villkor
ALLMÄNT
Välkommen till Interfame Performance AB och vår hemsida, digitalkonst.se
Allmänna villkoren gäller när ni som konsument eller företag genomför en beställning
via digitalkonst.se och övriga tillhörande sidor. Villkoren utgör ett avtal mellan er som
konsument/företag och Interfame Performance AB, organisationsnummer:
559119–9590, Gunviken 5, 436 58 Hovås och vår hemsida nedan kallat
digitalkonst.se. Läs igenom våra villkor innan ni genomför en beställning på vår
hemsida digitalkonst.se, då ni förbinder er till följande villkor:
För att kunna beställa varor hos digitalkonst.se måste ni ha fyllt 18 år. Beställningar
av kunder under 18 år måste vara godkända i noteringsfältet i kassan av målsman
med namn och telefonnummer. digitalkonst.se accepterar inte enligt svensk lag
kreditköp till personer under 18 år. digitalkonst.se förbehåller sig rätten att i enskilda
fall neka eller ändra er beställning i de fall då ni t.ex. uppgivit felaktiga
personuppgifter.
Samtliga priser till konsument redovisas i Svenska kronor inklusive aktuell
mervärdesskatt, samt företag exklusive moms. Vi reserveras oss för eventuella
faktafel, prisändringar och övriga omständigheter som vi ej råder över, t.ex. ändrad
mervärdesskatt.
digitalkonst.se reserverar sig för slutförsäljning, samt eventuella bild- och skrivfel på
hemsidan, såsom fel i produktbeskrivning. I övrigt reserverar vi oss även för
eventuella felaktiga priser vid valutaförändringar eller felaktig information angående
om en vara finns i lager. digitalkonst.se har rätten att korrigera eventuella
felaktigheter och ändra och uppdatera informationen på hemsidan. Vid angivelse av
felaktigt pris för en vara som ni beställt kommer vi omgående att meddela er för att
invänta ett godkännande av det förändrade priset innan vi genomför beställningen.
Samtliga bilder på hemsidan ses som illustrationer och kan inte i vissa fall återspegla
varans exakta utseende.
Hemsidan digitalkonst.se inklusive allt innehåll ägs av Interfame Performance
AB. Detsamma gäller varumärket digitalkonst.se, samt samtliga bilder, grafik, text,
design och information om varor och tjänster.
KONSUMENTSKYDD
Allmänna villkoren enligt nedan är tillämpliga på det köpeavtal som ni som
konsument ansluter med digitalkonst.se. Genom era intressen som kund tillämpar vi
bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och
2
Allmänna Villkor
hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt även Personuppgiftslagen (SFS
1998:204) /*GDPR gällande samtliga köp på digitalkonst.se. (*General Data
Protection Regulation, är en europeisk förordning med syftet att stärka och
harmonisera skyddet för levande, fysiska personer inom Europeiska unionen vid
hantering av personuppgifter. Förordningen antogs den 27 april 2016 och började
gälla fullt ut den 25 maj 2018. Den ersatte då dataskyddsdirektivet (95/46/EG) från
1995).
KÖPINFORMATION
Er order skickas från vårt lager i Göteborg. Vid eventuella ändringar av er beställning
måste det ske innan er order behandlas och skickas fritt från vårt lager. Vid eventuell
komplettering av order är det därför viktigt att ni kontaktar vår kundsupport:
info@digitalkonst.se
PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING
Då vi mottagit er beställning skickas en bekräftelse till er mailadress. Bekräftelsen
utgör ett kvitto på att ni genomfört köpet. Det är därför viktigt att ni noterat rätt
uppgifter vid beställningstillfället. Det är bra om ni sparar bekräftelsen vid eventuella
framtida kontakter med vår kundsupport.
Ni kan välja olika betalningsalternativ genom att betala med bank-, kreditkort, Swish
eller via Klarna. Vi lagrar eller hanterar inte några bank- eller kreditkortsnummer.
Vi tar betalt direkt vid er beställning av varan om inte fakturabetalning eller annat
liknande betalningssätt valts och godkänts av Interfame Performance AB. Interfame
Performance AB förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda samtliga betalningssätt,
alternativt ändra betalsätt om det ni valt inte fungerar vid tillfället för köpet. Eventuella
begränsningar för olika betalningsalternativ finns redovisade på vår hemsida
digitalkonst.se.
ÄGANDERÄTT
Samtliga varor förblir Interfame Performance AB med webbutik digitalkonst.se
egendom till dess att full betalning erlagts till bolaget. Alla bedrägeriförsök
rapporteras till Polisen. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri
misstänks.
FRAKT, LEVERANSSÄTT OCH ANSVAR
Alla varor i butiken skickas fraktfritt inom Sverige
Finns varan i lager levereras er beställning inom 1 – 3 arbetsdagar
Leverans till företag sker alltid direkt till er angivna adress
Leveranssätt: Postnord, DHL, DB SCHENKER
3
Allmänna Villkor
För beställningar med mindre vikt och volym skickas varan genom en
brevförsändelse och levereras direkt hem i er brevlåda. Är försändelsen skrymmande
kommer ni att bli kontaktade genom brevbäraren, alternativt få en avisering för
uthämtning av leveransen på närmaste postombud.
För beställningar med större vikt och volym skickas varan som ett postpaket. Er
beställning som konsument levereras till närmaste postombud. Aviseringen sker
genom ett SMS eller en post avi. Viktigt är att notera ert mobilnummer redan i kassan
för SMS avisering för kortast möjliga leveranstid. Vid avhämtning av postpaketet
krävs en giltig legitimation och postpaketet ligger kvar hos ombudet i 14-dagar från
ankomstdatumet. Vi tar inte något ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar som
beror på fraktföretaget.
GARANTI
Det är viktigt att ni undersöker varan vid leverans. Om varan skadats under
transporten måste ni snarast rapportera detta till transportören.
EJ UTLÖSTA FÖRSÄNDELSER
Postpaket och skrymmande försändelser ligger kvar hos ombudet i 14-dagar från
ankomstdatumet innan de returneras tillbaka till oss. För ej utlösta försändelser som
returneras tillbaka till oss debiteras en avgift om för närvarande 199 kr inkl. moms.
Detta för våra omkostnader avseende transport- och administrationskostnader.
Ångerrätten är inte giltig avseende outlösta försändelser. Vi retur av försändelsen
pga. okänd adress eller genom avflyttning debiteras 99 kr för hanteringen av
returfraktkostnaden.
OMDÖMEN
Interfame Performance AB med webbutik digitalkonst.se strävar alltid till att alla våra
kunder skall bli garanterat nöjda med våra produkter och vår kundsupport. Genom att
ni lämnar omdömen på vår hemsida ger ni oss rätten att publicera de på
digitalkonst.se, samt genom andra kanaler och medier. Vi förbehåller oss rätten att
publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.
VILLKORSÄNDRING
Interfame Performance AB med webbutik digitalkonst.se förbehåller sig rätten att
genomföra förändringar i ovanstående villkor när som helst i tiden. Samtliga
förändringar av villkoren kommer att publiceras direkt på vår hemsida. Alla
förändringar gäller från det att ni har accepterat villkoren, vilket sker i samband med
ett nytt köp eller besök på hemsidan. Vi rekommenderar att ni besöker hemsidan
regelbundet för att bli uppdaterade om eventuella förändringar av våra villkor.
4
Allmänna Villkor
ÖVRIGT
Vi följer strikt Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag i
alla delar vid en eventuell tvist. Vid frågor kring våra Allmänna Villkor, Cookie- och
integritetspolicy och tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador
eller övriga frågor är ni alltid välkomna att kontakta digitalkonst.se. Enklast sker det
via mail: info@digitalkonst.se
LEVERANS OCH AVBESTÄLLNING
Lagervaror levereras normalt inom 1 – 3 arbetsdagar om inte annat anges i samband
med bokning av varor som inte finns i lager. Ni har rätt att avbeställa en order om
varan är försenad under förutsättning att varan inte har skickats och att ni inte längre
vill genomföra köpet. Vid leverans och godkänt korrektur med tryck till företag
godkänns ingen avbeställning. Om försändelsen redan har skickats måste ni ta emot
försändelsen. En avbeställning måste bekräftas av digitalkonst.se för att den skall
vara giltig. Om en vara inte längre lagerförs har digitalkonst.se rätten att avbryta
köpet och genomföra en återbetalning. I annat fall kan digitalkonst.se underrätta
kunden om likvärdig vara finns för leverans.
digitalkonst.se ansvar för fel i samband med leverans begränsas i enlighet med
gällande leveransvillkor för den aktuella leveransen och vad som följer av dessa
villkor. Vår ansvarsskyldighet gentemot er för eventuella förluster eller skador som
uppstår i samband med er beställning på hemsidan är begränsad till det totala
beloppet av er beställning. digitalkonst.se har inget ansvar för indirekta förluster.
BYTESRÄTT OCH ÅNGERRÄTT
Ni som konsument (gäller ej företag) har rätt att byta ut en/alla produkter som ni har
köpt direkt från vår webbplats inom 30 dagar efter att ni mottog produkten.
För att detta skall gälla så skall varan vara i oskadat skick, oanvänd och i
originalförpackning, samt med intakta etiketter och skyddande klistermärken. Klistra
eller tejpa inget på originalförpackningen.
En produkt kan endast bytas mot en produkt av samma utförande/pris eller lägre
värde. Om ni vill byta till en dyrare produkt måste en retur göras och vi kommer att
utfärda en full återbetalning. Efter detta kan ni om så önskas lägga en ny beställning
för rätt produkt.
Produkter som köps direkt från vår webbplats måste returneras till vårt lager för att ett
byte/återköp skall kunna genomföras.
Vänligen observera att ni kan behöva betala frakten för returpaketet. digitalkonst.se
betalar däremot fraktkostnaderna när den nya produkten skickas hem till er.
Ni har alltid 14 dagars ångerrätt från dagen då varorna mottagits. Vi återbetalar alla
varor som inte använts eller är i väsentligt oförändrat skick. digitalkonst.se betalar
5
Allmänna Villkor
snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum vi tog
emot ert meddelande om utövande av ångerrätten. digitalkonst.se får dock vänta
med återbetalningen tills det att vi tagit emot varan eller att ni har visat att varan har
sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto.
Återbetalningen kommer att ske till er via det betalningsalternativ som ni valde,
förutsatt att inte annat överenskommit eller att det finns hinder för sådan
återbetalning.
REKLAMATION
Vid avvikelse för en vara från vad som avtalats mellan er som konsument och
digitalkonst.se eller på annat sätt inte motsvarar beskrivningen som digitalkonst.se
redovisar på hemsidan kan varan returneras. Det är endast ursprungliga fel som
omfattas av reklamationsrätten, dvs. det omfattas inte av fel orsakade av normalt
slitage. All reklamation skall ske inom skälig tid till digitalkonst.se efter det att felet
upptäcktes av dig som konsument. digitalkonst.se förbehåller sig rätten att i första
hand avhjälpa felet, i andra hand om leverans av varan och i sista hand ett återköp.
Vid ett reklamationsärende skall ni kontakta vår kundtjänst:
info@digitalkonst.se Kundtjänst skickar er en fraktsedel för fri returfrakt och har inte i
efterhand möjligheten att ersätta kostnaden för returfrakten. Ni som kund har
ansvaret att försändelsen når oss.
Det är mycket viktigt att ni som kund undersöker varan när leverans sker och att inte
varan skadats under transporten. Vid skada under transporten måste ni kontakta
transportören.
Om ni mottagit en defekt eller felaktig produkt så kontakta oss direkt på
info@digitalkonst.se
Ovan angivna villkor är uppdaterade, 2021-02-04.
